La gestion d’un parc informatique est un terrain aux nombreux enjeux pour les entreprises car ces dernières doivent garantir une bonne productivité en limitant les interruptions d’activité ; et cela passe par le fait de sécuriser leurs données. En effet, il ne s’agit plus seulement de pannes : il faut anticiper, planifier et faire évoluer l’ensemble des équipements pour répondre aux besoins actuels et futurs de l’entreprise ! Les équipes en charge de cette mission doivent alors avoir une bonne organisation, des outils adaptés et être en mesure de prendre des décisions.

Nos conseils de gestion pour optimiser votre parc informatique

Une gestion efficace d’un parc informatique repose avant tout sur trois piliers fondamentaux, qui permettent à la fois d’assurer le bon fonctionnement des équipements et d’en prolonger leur durée de vie :

• L’inventaire : chaque appareil, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un serveur, d’une imprimante ou d’un routeur, doit être recensé en laissant figurer les informations clés comme le modèle, la date d’achat, le numéro de série, les licences logicielles associées et les éventuelles interventions dessus ;

Ce suivi permet d’avoir une vision globale et d’intervenir rapidement en cas de besoin.

• La maintenance préventive : il s’agit d’un ensemble d’actions planifiées à intervalles réguliers pour éviter les pannes et maintenir les équipements en bon état de fonctionnement. Nettoyage, mises à jour logicielles, vérification des performances, contrôles de sécurité… Elles permettent d’identifier les dysfonctionnements éventuels avant qu’ils n’affectent l’activité ;

• Le renouvellement : changer les équipements uniquement lorsqu’ils tombent en panne est une stratégie qui accroît les risques d’interruption, qui augmente les coûts imprévus de l’entreprise et qui peut nuire à la sécurité des données. Il est plus avantageux de planifier les remplacements en fonction du cycle de vie estimé, en tenant compte des performances, de la compatibilité logicielle et des évolutions technologiques.

Quels sont les 4 types de maintenance informatique ?

La maintenance informatique peut se décliner en plusieurs formes, en fonction des besoins et des objectifs de l’entreprise :

La maintenance corrective est celle dont il faut avoir recours après un dysfonctionnement. Elle vise à réparer les pannes, que ce soit au niveau matériel ou logiciel. Bien qu’elle soit essentielle, elle ne doit pas être l’unique méthode de gestion car elle implique des interruptions imprévues ;

La maintenance préventive correspond aux contrôles réguliers et planifiés. Elle anticipe les défaillances potentielles et limite les interventions d’urgence.

La maintenance évolutive consiste à faire évoluer le système en ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou en mettant à jour les logiciels pour améliorer les performances. Elle permet de rester compétitif et de tirer pleinement parti des innovations technologiques.

La maintenance adaptative répond aux changements internes de l’entreprise. Elle demande un ajustement des outils et des configurations aux nouvelles exigences, qu’il s’agisse d’un changement d’organisation, d’un nouvel outil de gestion ou d’une modification des processus de travail.

Il est recommandé de ne pas se fier à un seul type de maintenance ; il faut les combiner de manière cohérente, en fonction du secteur d’activité, de la taille de l’infrastructure et des objectifs opérationnels. Une analyse personnalisée permet de déterminer le juste équilibre entre prévention, évolution et réactivité !

À quelle fréquence la maintenance du parc doit-elle être faite ?

La fréquence de maintenance d’un parc informatique va dépendre de la taille de celui-ci, du type d’équipements utilisés, du niveau critique des données traitées et des exigences métier. Dans tous les cas, il est recommandé de procéder :

• Aux vérifications de base chaque semaine, voire quotidiennement dans certains environnements sensibles ;

• Aux contrôles matériels, audits de sécurité ou tests de performance tous les trimestres ;

• A un bilan complet de l’ensemble du parc une fois par an.

Optimiser la gestion de son parc informatique est une démarche qui garantit aux entreprises la fiabilité de leur infrastructure et qui accompagne leur développement. L’externalisation auprès d’un prestataire spécialisé est une bonne stratégie pour renforcer la performance globale du système d’information ; si besoin, contactez-nous !